Unboxing w e-commerce B2B. Czy estetyka ma znaczenie?
W e-commerce B2B przez lata funkcjonował prosty schemat myślenia: klient biznesowy kupuje racjonalnie, więc opakowanie nie ma znaczenia. Liczy się cena, termin i zgodność towaru z zamówieniem. Estetyka była traktowana jako element zbędny, a czasem wręcz podejrzany, kojarzony z kosztami, które nie wnoszą wartości operacyjnej. Ten sposób myślenia coraz częściej rozmija się z rzeczywistością. Dzisiejszy […]